Khai thác tiềm năng của Social Commerce cho nhà bán lẻ và thương hiệu

chiếm 40% tổng thị trường thương mại điện tử. Thương mại xã hội Không chỉ dừng lại ở việc bán hàng trên facebook hay instagram mà còn hơn thế nữa.

Có thể nói SC (Social Ecommerce) là sự kết hợp hoàn chỉnh giữa thế mạnh của mua sắm truyền thống và thương mại điện tử, đến năm 2020 đã cực kỳ phổ biến tại Việt Nam “sự kết hợp hoàn hảo giữa offline và online”.

5 Xu hướng ứng dụng thương mại xã hội hiệu quả

Dưới đây là 5 xu hướng ứng dụng thương mại xã hội hiệu quả được Team Marketing online Digihub tổng hợp qua phần trình bày của anh Phan Mạnh Tân – Trưởng bộ phận Marketing Haravan tại Vietnam Web Summit.

Nếu bạn quan tâm, vui lòng điền vào biểu mẫu bên dưới để nhận slide.

Thương mại xã hội

1. Mua sắm trên Facebook & Messenger

Hãy sử dụng facebook và messenger như một kênh bán hàng, nếu bạn là một người đam mê đừng bao giờ bỏ qua kênh này, hãy tìm hiểu và áp dụng ngay doanh thu của bạn sẽ được tăng lên đáng kể.

Chưa dừng lại ở đó, giờ đây Facebook vừa ra mắt tính năng cho phép theo dõi và tính toán chuyển đổi đơn hàng trực tiếp qua tin nhắn.

Nghiên cứu điển hình: Thương hiệu mỹ phẩm Kiehl’s

  • Đơn đặt hàng tăng 18% kể từ khi áp dụng thương mại xã hội.
  • Tăng 71% tương tác với người hâm mộ trên Facebook

2. Cá nhân hóa Tiếp thị và Quảng cáo

Hỗ trợ tối đa cho việc phân khúc khách hàng, có thể là:

  • Khách hàng tiềm năng,
  • Khách hàng mới mua
  • Khách hàng mua lại.
  • Khách hàng có khả năng rời bỏ thương hiệu
  • Khách hàng vip

Mỗi nhóm khách hàng sẽ có một chiến lược khuyến mãi hoặc upsell khác nhau. Điều này cực kỳ quan trọng để đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới. Vậy chúng ta cùng tìm hiểu ngay bây giờ.

Related Articles

Xem thêm:

3. Tiếp thị thời gian thực tăng tương tác

Chiến dịch của bạn sẽ được triển khai trong thời gian động, có nghĩa là ngay sau khi một sự kiện xảy ra, chiến dịch hoặc quảng cáo liên quan đến sự kiện đó sẽ xuất hiện ngay lập tức cho nhóm khách hàng được xác định trước.

Cách đây vài năm, điều này được coi là không thể, nhưng giờ đây, các nhà quảng cáo có thể dễ dàng tiếp cận và kích thích tâm trí khách hàng ngay lập tức bằng một cách rất đơn giản.

4. O2O, chuyển đổi khách hàng Trực tuyến-Ngoại tuyến

Đây là ví dụ:

Bạn quảng cáo Messenger Ads, Hãy sử dụng Messenger Chatbot. Một khách hàng đang trực tuyến nhìn thấy quảng cáo và nhấp vào quảng cáo, khách hàng đó sẽ nhận được quà tặng / mã khuyến mãi.

Từ đó khách hàng đến mua hàng và nhận quà tại cửa hàng nhé

5. Tiếp thị theo hướng dữ liệu

Ứng dụng thương mại xã hội có nghĩa là bạn có thể kiểm soát thông tin khách hàng và tận dụng nó cực kỳ hiệu quả.

Bạn có thể phân tích và đưa ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu của từng nhóm khách hàng từ đó có được những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp mình.

Có bốn giai đoạn trong hành trình của khách hàng và Thương mại điện tử xã hội có mặt trong mỗi giai đoạn của trải nghiệm sản phẩm.

  • Khám phá: Khách hàng bắt đầu có nhu cầu về sản phẩm, tìm kiếm và thu thập thông tin
  • Cân nhắc: Khách hàng có so sánh với các sản phẩm khác hoặc đang tính toán chi phí khi
  • Mua hàng: khách hàng đồng ý trả phí dịch vụ
  • Hậu mãi: Các chính sách hậu mãi được truyền đạt đến khách hàng

Nghiên cứu điển hình từ Marketing online Digihub

Với tư duy là một Startup trẻ, không cần nhiều tiền. Thương mại xã hội là hướng đi được đội ngũ Marketing online Digihub lựa chọn ngay từ những ngày đầu thành lập.

Nhưng thay vì chạy Quảng cáo ngay từ đầu cho sản phẩm, chúng tôi theo hướng tạo ra một cộng đồng, liên tục cung cấp giá trị cho khách hàng tiềm năng.

Con đường dẫn đến 100 khách hàng đầu tiên trả tiền cho sản phẩm Marketing online mà không mất một xu nào để chạy Quảng cáo, là kết quả mà Nhóm đạt được chỉ sau 6 tháng.

Tất cả đều chứng minh rằng, thương mại xã hội là một mỏ vàng lớn, nếu biết cách tận dụng, ngay lập tức có thể mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích ngoài sức tưởng tượng.

Xem thêm: Công cụ báo cáo chiến dịch quảng cáo tin nhắn Facebook

bảng điều khiển-chiến dịch-quảng cáo-thông điệp-trên facebook
Bảng điều khiển Facebook trên Marketing online Analytics

Bạn có thể quan tâm:

Hội thảo Tóm tắt: Nghiên cứu điển hình – Phễu chuyển đổi và Quy trình thực hiện tự động hóa tiếp thị.

Tóm tắt bí mật nội dung hội thảo cho chiến lược SEO tối ưu

Nhận trang trình bày Mở khóa tiềm năng của thương mại xã hội

Điều này là bắt buộc.

Điều này là bắt buộc.

Điều này là bắt buộc.

Điều này là bắt buộc.

Điều này là bắt buộc.




Marketing online


Thông tin thêm

Khai thác tiềm năng của Social Commerce cho nhà bán lẻ và thương hiệu

#Khai #thác #tiềm #năng #của #Social #Commerce #cho #nhà #bán #lẻ #và #thương #hiệu
[rule_3_plain] #Khai #thác #tiềm #năng #của #Social #Commerce #cho #nhà #bán #lẻ #và #thương #hiệu

Khai thác tiềm năng của Social Commerce cho nhà bán lẻ và thương hiệu
Chiếm 40% tổng thị trường e-commerce. Social commerce không chỉ dừng lại ở việc bán hàng facebook hay instagram mà còn hơn thế.
Có thể nói SC (Social Ecommerce) là sự kết hợp hoàn chỉnh thế mạnh của mua sắm truyền thống và thương mại điện tử, đến năm 2020 đã cực kỳ phổ biến ở VN “perfect combination between offline and online”.

Mục lục

5 Xu hướng ứng dụng social commerce hiệu quảCase Study từ chính Marketing online DigihubNhận slide Khai thác tiềm năng của Social Commerce
5 Xu hướng ứng dụng social commerce hiệu quả

Dưới đây là 5 xu hướng ứng dụng social commerce hiệu quả, được Team Marketing online Digihub tổng hợp lại qua phần trình bày của anh Phan Mạnh Tấn – Head of Marketing Haravan tại Vietnam Web Summit.
Nếu bạn quan tâm, hãy điền form bên dưới để nhận slide nhé.

Social-commerce1. Facebook & Messenger shopping 

Sử dụng facebook và messenger như một kênh bán hàng, nếu bạn là Smes đừng bao giờ bỏ qua kênh này, hãy tìm hiểu và ứng dụng ngay doanh số của bạn sẽ được tăng lên đáng kể.

Không chỉ vậy, hiện tại facebook vừa mới ra mắt tính năng cho phép theo dõi và tính chuyển đổi đơn hàng trực tiếp qua tin nhắn.

Case-study: Thương hiệu mỹ phẩm Kiehl’s

Lượng đơn hàng tăng 18% từ khi apply social commerce.Tăng 71% lượt tương tác với fan trên Facebook2. Cá nhân hóa việc Marketing và khuyến mãi

Hỗ trợ tối đa việc phân chia nhóm khách hàng, đó có thể là:

Khách hàng tiềm năng,Khách hàng mới mua hàngKhách hàng mua lại.Khách có khả năng rời bỏ thương hiệuKhách hàng VIPMỗi nhóm khách hàng sẽ có một chiến lược khuyến mãi hay upsell khác nhau. Đây là điểm cực kỳ quan trọng để phát triển business của bạn lên tầm cao mới. Vì vậy hãy tìm hiểu thử ngay nhé.

Xem thêm:

3. Real time marketing tăng tương tác

Chiến dịch của bạn sẽ được triển khai theo thời gian động, nghĩa là chỉ cần vừa có sự kiện thì chiến dịch hay mẫu quảng cáo liên quan tới sự kiện đó sẽ xuất hiện ngay tới đúng tâp khách hàng đã được xác định sẵn.

Cách đây vài năm, đây được xem như điều không thể, nhưng giờ đây, các nhà quảng cáo có thể dễ dàng tiếp cận và kích thích tâm trí khách hàng ngay lập tức một cách vô cùng đơn giản.

4. O2O, chuyển đổi khách Online-Offline

Ví dụ thế này:

Bạn quảng cáo Messenger Ads, Dùng Messenger Chatbot. Một khách hàng đang online thấy quảng cáo và click vào quảng cáo, khách nhận Code quà tặng/ khuyến mãi.

Từ đó khách hàng đến mua hàng, nhận quà tại cửa hàng offline

5. Data-driven Marketing

Ứng dụng social commerce đồng nghĩa với việc bạn có thể kiểm soát được thông tin khách hàng và tận dụng nó một cách cực kỳ hiệu quả.

Bạn có thể phân tích và quyết định chính xác dựa trên data của từng nhóm khách hàng từ đó bạn có những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Có 4 giai đoạn trong hành trình của khách hàng và Social Ecommerce đều hiện diện trong từng giai đoạn trải nghiệm sản phẩm.

Khám phá: Khách hàng bắt đầu có nhu cầu về sản phẩm, tìm kiếm thu thập thông tinCân nhắc: Khách hàng có sự so sánh với các sản phẩm khác, hoặc đang tính toán chi phí khiMua hàng: khách hàng đồng ý trả phí sử dụng dịch vụHậu mãi: những chính sách sau bán được truyền tải tới khách hàngCase Study từ chính Marketing online Digihub

Với tâm thế là Startup trẻ, không có nhiều tiền. Social commerce là hướng đi được team Marketing online Digihub lựa chọn ngay từ ban đầu.

Nhưng thay vì chạy Ads ngay từ đầu cho sản phẩm, chúng tôi theo hướng tạo cộng đồng, liên tục cung cấp giá trị tới tập khách hàng tiềm năng.

Con đường đi tới 100 khách hàng trả phí đầu tiên cho sản phẩm Marketing online mà không mất một đồng chạy Ads nào, chính là thành quả mà Team đạt được chỉ sau 6 tháng.

Đều đó chứng minh rằng, social commerce là mỏ vàng lớn, nếu biết tận dụng thì có thể mang lại ngay lợi ích không tưởng cho doanh nghiệp.

Xem thêm: Công cụ báo cáo chiến dịch quảng cáo tin nhắn trên facebook

Dashboard facebook trên Marketing online AnalyticsBạn có thể quan tâm:

Recap Workshop: Case Study – Phễu chuyển đổi và Quy trình triển khai Marketing Automation.

Recap Workshop Bí thuật Content cho chiến lược SEO tuyệt đỉnh

 

Nhận slide Khai thác tiềm năng của Social Commerce

Danh xưngAnhChị
This is required.
This is required.
This is required.
This is required.
This is required.Tải xuống
#Khai #thác #tiềm #năng #của #Social #Commerce #cho #nhà #bán #lẻ #và #thương #hiệu
[rule_2_plain] #Khai #thác #tiềm #năng #của #Social #Commerce #cho #nhà #bán #lẻ #và #thương #hiệu
[rule_2_plain] #Khai #thác #tiềm #năng #của #Social #Commerce #cho #nhà #bán #lẻ #và #thương #hiệu
[rule_3_plain]

#Khai #thác #tiềm #năng #của #Social #Commerce #cho #nhà #bán #lẻ #và #thương #hiệu

Khai thác tiềm năng của Social Commerce cho nhà bán lẻ và thương hiệu
Chiếm 40% tổng thị trường e-commerce. Social commerce không chỉ dừng lại ở việc bán hàng facebook hay instagram mà còn hơn thế.
Có thể nói SC (Social Ecommerce) là sự kết hợp hoàn chỉnh thế mạnh của mua sắm truyền thống và thương mại điện tử, đến năm 2020 đã cực kỳ phổ biến ở VN “perfect combination between offline and online”.

Mục lục

5 Xu hướng ứng dụng social commerce hiệu quảCase Study từ chính Marketing online DigihubNhận slide Khai thác tiềm năng của Social Commerce
5 Xu hướng ứng dụng social commerce hiệu quả

Dưới đây là 5 xu hướng ứng dụng social commerce hiệu quả, được Team Marketing online Digihub tổng hợp lại qua phần trình bày của anh Phan Mạnh Tấn – Head of Marketing Haravan tại Vietnam Web Summit.
Nếu bạn quan tâm, hãy điền form bên dưới để nhận slide nhé.

Social-commerce1. Facebook & Messenger shopping 

Sử dụng facebook và messenger như một kênh bán hàng, nếu bạn là Smes đừng bao giờ bỏ qua kênh này, hãy tìm hiểu và ứng dụng ngay doanh số của bạn sẽ được tăng lên đáng kể.

Không chỉ vậy, hiện tại facebook vừa mới ra mắt tính năng cho phép theo dõi và tính chuyển đổi đơn hàng trực tiếp qua tin nhắn.

Case-study: Thương hiệu mỹ phẩm Kiehl’s

Lượng đơn hàng tăng 18% từ khi apply social commerce.Tăng 71% lượt tương tác với fan trên Facebook2. Cá nhân hóa việc Marketing và khuyến mãi

Hỗ trợ tối đa việc phân chia nhóm khách hàng, đó có thể là:

Khách hàng tiềm năng,Khách hàng mới mua hàngKhách hàng mua lại.Khách có khả năng rời bỏ thương hiệuKhách hàng VIPMỗi nhóm khách hàng sẽ có một chiến lược khuyến mãi hay upsell khác nhau. Đây là điểm cực kỳ quan trọng để phát triển business của bạn lên tầm cao mới. Vì vậy hãy tìm hiểu thử ngay nhé.

Xem thêm:

3. Real time marketing tăng tương tác

Chiến dịch của bạn sẽ được triển khai theo thời gian động, nghĩa là chỉ cần vừa có sự kiện thì chiến dịch hay mẫu quảng cáo liên quan tới sự kiện đó sẽ xuất hiện ngay tới đúng tâp khách hàng đã được xác định sẵn.

Cách đây vài năm, đây được xem như điều không thể, nhưng giờ đây, các nhà quảng cáo có thể dễ dàng tiếp cận và kích thích tâm trí khách hàng ngay lập tức một cách vô cùng đơn giản.

4. O2O, chuyển đổi khách Online-Offline

Ví dụ thế này:

Bạn quảng cáo Messenger Ads, Dùng Messenger Chatbot. Một khách hàng đang online thấy quảng cáo và click vào quảng cáo, khách nhận Code quà tặng/ khuyến mãi.

Từ đó khách hàng đến mua hàng, nhận quà tại cửa hàng offline

5. Data-driven Marketing

Ứng dụng social commerce đồng nghĩa với việc bạn có thể kiểm soát được thông tin khách hàng và tận dụng nó một cách cực kỳ hiệu quả.

Bạn có thể phân tích và quyết định chính xác dựa trên data của từng nhóm khách hàng từ đó bạn có những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

Có 4 giai đoạn trong hành trình của khách hàng và Social Ecommerce đều hiện diện trong từng giai đoạn trải nghiệm sản phẩm.

Khám phá: Khách hàng bắt đầu có nhu cầu về sản phẩm, tìm kiếm thu thập thông tinCân nhắc: Khách hàng có sự so sánh với các sản phẩm khác, hoặc đang tính toán chi phí khiMua hàng: khách hàng đồng ý trả phí sử dụng dịch vụHậu mãi: những chính sách sau bán được truyền tải tới khách hàngCase Study từ chính Marketing online Digihub

Với tâm thế là Startup trẻ, không có nhiều tiền. Social commerce là hướng đi được team Marketing online Digihub lựa chọn ngay từ ban đầu.

Nhưng thay vì chạy Ads ngay từ đầu cho sản phẩm, chúng tôi theo hướng tạo cộng đồng, liên tục cung cấp giá trị tới tập khách hàng tiềm năng.

Con đường đi tới 100 khách hàng trả phí đầu tiên cho sản phẩm Marketing online mà không mất một đồng chạy Ads nào, chính là thành quả mà Team đạt được chỉ sau 6 tháng.

Đều đó chứng minh rằng, social commerce là mỏ vàng lớn, nếu biết tận dụng thì có thể mang lại ngay lợi ích không tưởng cho doanh nghiệp.

Xem thêm: Công cụ báo cáo chiến dịch quảng cáo tin nhắn trên facebook

Dashboard facebook trên Marketing online AnalyticsBạn có thể quan tâm:

Recap Workshop: Case Study – Phễu chuyển đổi và Quy trình triển khai Marketing Automation.

Recap Workshop Bí thuật Content cho chiến lược SEO tuyệt đỉnh

 

Nhận slide Khai thác tiềm năng của Social Commerce

Danh xưngAnhChị
This is required.
This is required.
This is required.
This is required.
This is required.Tải xuống

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Check Also
Close
Back to top button